Cláusulas Generales del Contrato de Prestación de Servicios
Primera - Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular los términos y condiciones bajo los cuales MarMan Agency (en adelante, La Agencia) prestará al cliente (en adelante, El Cliente) servicios de marketing digital, publicidad, diseño, gestión de redes sociales, desarrollo de campañas y/o cualquier otro servicio previamente acordado por ambas partes y descrito en la propuesta comercial correspondiente.
Segunda - Alcance de los servicios
Los servicios prestados por La Agencia estarán delimitados por la propuesta enviada al Cliente, la cual podrá incluir cronogramas, entregables, estrategias y canales específicos. Cualquier solicitud adicional o modificación sobre lo estipulado deberá ser formalizada mediante acuerdo por escrito y podrá implicar ajustes en los plazos o tarifas.
Tercera - Honorarios y forma de pago
El Cliente se compromete a abonar a La Agencia los honorarios acordados en la propuesta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario, el pago será anticipado, mensual o según el cronograma estipulado, mediante transferencia bancaria, pasarela de pago o cualquier otro medio acordado por ambas partes. El retraso en el cumplimiento de los pagos podrá conllevar la suspensión temporal de los servicios y, si excede los 15 días naturales, La Agencia podrá resolver el contrato sin derecho a reembolso por parte del Cliente.
Cuarta - Obligaciones de las partes
La Agencia se compromete a ejecutar los servicios con la debida diligencia, empleando su experiencia y conocimientos técnicos para lograr los objetivos definidos en el plan de trabajo. Por su parte, el Cliente se compromete a colaborar activamente proporcionando la información, material gráfico, accesos y aprobaciones requeridas para el correcto desarrollo del proyecto. La omisión o retraso en estas entregas puede afectar los plazos de ejecución, sin que ello implique incumplimiento por parte de La Agencia.
Quinta - Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre los materiales, contenidos y piezas creativas desarrolladas por La Agencia serán cedidos al Cliente una vez efectuado el pago total de los honorarios correspondientes. No obstante, La Agencia se reserva el derecho de incluir muestras del trabajo en su portafolio con fines promocionales, salvo indicación expresa por escrito del Cliente. El Cliente garantiza que todo contenido, marca o material proporcionado a La Agencia para su utilización no infringe derechos de terceros.
Sexta - Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial o estratégica a la que tengan acceso con motivo de la ejecución del presente contrato. Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizado el vínculo contractual por un período de dos (2) años.
Séptima - Duración y terminación
El contrato tendrá una duración definida en la propuesta comercial y podrá renovarse previo acuerdo de las partes. Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato con un preaviso mínimo de quince (15) días naturales, siempre que no existan pagos pendientes o entregables en curso. En caso de resolución anticipada por parte del Cliente, no se efectuarán devoluciones de montos ya abonados.
Octava - Limitación de responsabilidad
La Agencia no será responsable por resultados específicos no garantizados (como ventas, leads o métricas externas) cuando estos dependan de factores ajenos a su control, incluyendo algoritmos de plataformas, decisiones del Cliente o eventos de fuerza mayor. Su responsabilidad se limitará a la correcta ejecución de las acciones y estrategias acordadas.
Novena - Comunicaciones
Toda comunicación entre las partes deberá realizarse por medios electrónicos oficiales previamente definidos (correo electrónico, sistemas de gestión de proyectos, etc.). Las notificaciones tendrán validez legal si son enviadas a las direcciones electrónicas proporcionadas al inicio de la relación contractual.
Décima - Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se regirá por la legislación vigente en el país o jurisdicción donde esté registrada formalmente MarMan Agency. Para cualquier controversia derivada del mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicha localidad, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.